حل مشكلة حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم [RH-01] في متجر Google Play

إعترضت مؤخرا عدد من مستخدمي الأندرويد مشاكل عديدة ومتنوعة مع متجر جوجل بلاي، حيث أنه الكثير منا عندما يحاول الدخول على متجر جوجل بلاي يواجه هذه المشكلة وهي ظهور رسالة خطأ " حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم. [RH-01] "، واليوم معنا حل مشكلة خطأ RH-01 في google play والتي يعاني منها الكثير عند فتح المتجر أو محاولة تنزيل لعبة أو تطبيق من داخله.

حل مشكلة حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم [RH-01] في متجر Google Play

مشاكل اندرويد أخرى:
تطبيق جديد ورهيب لحل أغلب مشاكل هواتف الأندرويد بالعربي و بدون روت
اسباب وحلول مشكلة توقف المفاجئ لاستجابة تعريف كرت الشاشة عن العمل وظهور رسالة الخطأ Display driver stopped responding
 طرق لحل مشكلة عدم الاتصال No Connection في المتجر بلاي ستور Play Store للأندرويد


نص الرسالة بالكامل هو “error retrieving information from server rh-01” ويظهر على النحو التالي:

لحل هذه المشكلة قم بإتباع الخطوات التالية:

1-- إفتح مدير التطبيقات App manager من الإعدادات ثم اختر متجر play وامسح الكاش والبيانات clear data للتطبيق.
2-- قم بالذهاب إلى حساب أو مجموعة حسابات جوجل الموجودة على هاتفك من خلال فتح الإعدادات settings ثم الحسابات Accounts وستلاحظ ظهور كافة التطبيقات التي مرتبطة ببريد إليكتروني على هاتفك.
3-- إختر google لتظهر لك الحسابات المرتبطة بالجيميل قم بحذفها كلها وذلك من خلال الضغط على الحساب المراد حذفه ثم الضغط على رمز  في الصورة الـ3 نقاط أعلى الشاشة ثم إختر حذف الحساب remove account.

4-- كرر الخطوة السابقة لتحذف جميع الحسابات المرتبطة بجوجل.

error retrieving information from server [RH-01] 

بعد الإنتهاء من حذف الحسابات قم بفتح متجر Play وسجل دخولك من جديد سواء بحساب حيميل الحالي أو عمل حساب جديد وابدأ بالإستخدام.