أعلنت واتساب اليوم عن تطبيق WhatsApp Business للمؤسسات التجارية وأصحاب الأعمال الصغيرة، ويتوفر التطبيق الآن للتحميل مجانا لأجهزة أندرويد من خلال متجر جوجل بلاي، ويهدف التطبيق لتسهيل التواصل بين أصحاب الأعمال والعملاء بالإضافة لتوفير مجموعة من الأدوات الجديدة.
ما هو Whatsapp Business ؟
واتساب بزنس هو تطبيق مستقل مجاني لأجهزة أندرويد مخصص للمؤسسات التجارية الصغيرة وأصحاب الأعمال، يتيح التطبيق لمستخدميه من أصحاب الأعمال التقاعل بسهولة مع العملاء، على سبيل المثال، أصبح بإمكان متجر صغير يبيع المنتجات عبر الإنترنت أن يتواصل مع عملائه عبر واتساب باحترافية، ويوفر التطبيق إمكانية تصنيف الرسائل الواردة من العملاء والرد الآلي عليها بالإضافة إلى إحصائيات مفصلة عن التراسل مع العملاء، ويعتبر Whatsapp Business نسخة مطابقة لتطبيق واتساب للدردشة توفر كل المزايا التي يوفرها بنفس الطريقة التي اعتاد عليها المستخدم من إرسال الصور ومقاطع الفيديو والصوت، لكن مع مزايا إضافية.
من الصورة نفهم أن التطبيق الجديد سيتاح على متجر قوقل بلاي تحت اسم WhatsApp Business. وأولى المزايا المهمة أن التطبيق سيدعم أرقام الهواتف الأرضية وهو أمر مهم للشركات.
ويتضمن التطبيق الكثير من الميزات لتسهيل التواصل بين العميل وأصحاب الأنشطة التجارية، منها التراسل الذكي smart messaging والرد التلقائي السريع على الأسئلة الشائعة للعملاء ورسائل الترحيب التلقائية وغيرها، كما يمكن استقبال الرسائل والرد عليها عبر خدمة “واتس آب ويب” WhatsApp Web من على أجهزة الكمبيوتر المكتبية PC.
وذكرت الشركة أن تطبيقها للبيزنس سوف يتبع لاحقا بحلول للشركات الكبيرة، تمكنه من أن يصبح منصة متطورة تستضيف الخدمات البنكية ومواقع التجارة الإلكترونية الكبيرة وخدمات شركات الطيران، غير أن تلك الحلول لن تكون مجانية.
وفي السطور التالية اقدم لكم خلاصة الامر بكل ما يتعلق بالتطبيق الجديد WhatsApp Business لفهم خصائصه اكثر .
- ما هو بالضبط تطبيق WhatsApp Business؟
هو تطبيق يهدف لسهولة التواصل بين الشركات وعملائها بكل سهولة وبشكل أيسر من استخدام النسخة العادية من تطبيق واتس آب للأفراد.
- هل يمتلك WhatsApp Business شعار مختلف؟
تم تعديل الشعار الخاص بالتطبيق ليضم حرف B داخل شعار واتس آب، وهو الأمر الذى سيساعد العملاء على التفرقة بين الحسابات العادية وحسابات النشاطات التجارية.
ما هى أبرز مميزات WhatsApp Business؟
تمتلك نسخة WhatsApp Business الكثير من المميزات بما فى ذلك الحسابات الموثقة، والردود السريعة ورسائل التحية، حيث يتيح العديد من المميزات التى تتيحها منصة فيس بوك ماسنجر للأعمال.
أى المنصات تدعم WhatsApp Business؟
أطلقت فيس بوك هذا التطبيق فى الوقت الراهن لمنصة اندرويد، ومع ذلك، قالت الشركة أنها تخطط لطرح التطبيق لمنصات أخرى كذلك، إلا أنها لم تكشف عن أى جدول زمنى لذلك.
كم تبلغ تكلفة استخدامه؟
أطلقت فيس بوك هذه النسخة من تطبيق واتس آب بشكل مجانى تماما حتى الآن، ويمكن تحميله بشكل مجانى بسهولة من متجر بلاى ستور. لكن مع مرور الوقت واضافة بعد الخدمات اخرى سيصبح بشكل مدفوع فقط لتلك الخدمات .
ما هى الدول المتاح بها تطبيق WhatsApp Business حاليا؟
يعد التطبيق متاح لعدد من الدول حاليا والتى تضم الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وإيطاليا وإندونيسيا والمكسيك، ومن المرجح أن تصل إلى مزيد من البلدان فى الأشهر التالية.
 |
| واتس آب تطلق تطيق جديد WhatsApp Business ! ما هو واتساب بزنس Whatsapp Business ؟ وما هي مميزاته؟ |
واتساب بزنس هو تطبيق مستقل مجاني لأجهزة أندرويد مخصص للمؤسسات التجارية الصغيرة وأصحاب الأعمال، يتيح التطبيق لمستخدميه من أصحاب الأعمال التقاعل بسهولة مع العملاء، على سبيل المثال، أصبح بإمكان متجر صغير يبيع المنتجات عبر الإنترنت أن يتواصل مع عملائه عبر واتساب باحترافية، ويوفر التطبيق إمكانية تصنيف الرسائل الواردة من العملاء والرد الآلي عليها بالإضافة إلى إحصائيات مفصلة عن التراسل مع العملاء، ويعتبر Whatsapp Business نسخة مطابقة لتطبيق واتساب للدردشة توفر كل المزايا التي يوفرها بنفس الطريقة التي اعتاد عليها المستخدم من إرسال الصور ومقاطع الفيديو والصوت، لكن مع مزايا إضافية.
من الصورة نفهم أن التطبيق الجديد سيتاح على متجر قوقل بلاي تحت اسم WhatsApp Business. وأولى المزايا المهمة أن التطبيق سيدعم أرقام الهواتف الأرضية وهو أمر مهم للشركات.
 |
| ما هو Whatsapp Business |
وذكرت الشركة أن تطبيقها للبيزنس سوف يتبع لاحقا بحلول للشركات الكبيرة، تمكنه من أن يصبح منصة متطورة تستضيف الخدمات البنكية ومواقع التجارة الإلكترونية الكبيرة وخدمات شركات الطيران، غير أن تلك الحلول لن تكون مجانية.
وفي السطور التالية اقدم لكم خلاصة الامر بكل ما يتعلق بالتطبيق الجديد WhatsApp Business لفهم خصائصه اكثر .
- ما هو بالضبط تطبيق WhatsApp Business؟
هو تطبيق يهدف لسهولة التواصل بين الشركات وعملائها بكل سهولة وبشكل أيسر من استخدام النسخة العادية من تطبيق واتس آب للأفراد.
- هل يمتلك WhatsApp Business شعار مختلف؟
تم تعديل الشعار الخاص بالتطبيق ليضم حرف B داخل شعار واتس آب، وهو الأمر الذى سيساعد العملاء على التفرقة بين الحسابات العادية وحسابات النشاطات التجارية.
ما هى أبرز مميزات WhatsApp Business؟
تمتلك نسخة WhatsApp Business الكثير من المميزات بما فى ذلك الحسابات الموثقة، والردود السريعة ورسائل التحية، حيث يتيح العديد من المميزات التى تتيحها منصة فيس بوك ماسنجر للأعمال.
أى المنصات تدعم WhatsApp Business؟
أطلقت فيس بوك هذا التطبيق فى الوقت الراهن لمنصة اندرويد، ومع ذلك، قالت الشركة أنها تخطط لطرح التطبيق لمنصات أخرى كذلك، إلا أنها لم تكشف عن أى جدول زمنى لذلك.
كم تبلغ تكلفة استخدامه؟
أطلقت فيس بوك هذه النسخة من تطبيق واتس آب بشكل مجانى تماما حتى الآن، ويمكن تحميله بشكل مجانى بسهولة من متجر بلاى ستور. لكن مع مرور الوقت واضافة بعد الخدمات اخرى سيصبح بشكل مدفوع فقط لتلك الخدمات .
ما هى الدول المتاح بها تطبيق WhatsApp Business حاليا؟
يعد التطبيق متاح لعدد من الدول حاليا والتى تضم الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وإيطاليا وإندونيسيا والمكسيك، ومن المرجح أن تصل إلى مزيد من البلدان فى الأشهر التالية.